Il cliente che ha effettuato un acquista all'interno del negozio virtuale ENOTECA COLLOVA', ha il diritto di recedere entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto per mezzo di lettera raccomandata con ricevuta di ritorno da inviarsi a ENOTECA COLLOVA' - Via Piave, 52 98071 Capo d'Orlando (Me) Italia senza che l'esercizio di tale diritto debba essere motivato, e senza che
da ciò possa derivargli alcuna conseguenza pregiudizievole o in qualche modo sfavorevole.

Nel caso in cui per comunicare il recesso dovesse essere utilizzato un telegramma, un
telex, un fax o un messaggio di posta elettronica, questo strumento di comunicazione dovrà in
ogni caso essere confermato entro le 48 ore (quarantotto) successive da una raccomandata con
ricevuta di ritorno.

Il diritto di recesso incontra i limiti posti dal D.Lgs. n. 185/99; non può essere altresì esercitato se il prodotto è stato danneggiato.

A seguito dell'esercizio del diritto di recesso, il consumatore dovrà inviare un'e-mail a 
Enoteca Collovà  (info@enotecacollova.com con Oggetto: Recesso prodotto) e in seguito
rinviare a sue spese il bene all'indirizzo indicatogli dalla e-mail di risposta.

L'invio del bene dovrà avvenire entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricezione della e-mail di risposta.

Il prodotto dovrà essere imballato accuratamente in modo da evitare ogni possibile danno.

Dovranno essere inoltre restituite al mittente-fornitore tutti i beni acquistati nella loro confezione originale.
Una volta ricevuta la merce la Enoteca Collovà  provvederà all'inoltro dell'importo versato
entro il termine di 30 giorni.

Qualora il detto importo sia stato pagato mediante carta di credito lEnoteca Collovà
provvederà ad accreditare la medesima somma tramite l'istituto di emissione al consumatore, effettuando un bonifico o mediante l'invio di un assegno bancario.

ANNULLAMENTO ORDINE

Per annullare un ordine è sufficiente inviare, entro le 24 ore, una e-mail a info@enotecacollova.com con Oggetto: annullamento ordine n. (aggiungere il numero di ordine).